求助,铃声的问题,谁能帮我解决

我今年6月24号买了部银色的，7天之内就出毛病了，来短信它自动变成震动提示，我没有开安静模式，而且，就算你死劲调来短信是乐曲提示模式，它还是死活只震动没声音。。而且这毛病是间接性的，有时候好有时候坏，超过7天了我也没办法退，就拿到三星维修站刷了下版本，心想如果是软件的毛病刷下机就好了吧，谁知道第二天又犯老毛病了，大热的天，光三星维修站我就跑了三趟，手机经销商那边我也跑了两趟，刚买手机还不给我的保单上盖章，盖过章才能开鉴定单。。哎，买手机的时候是爷，花了钱之后就成孙子了。。还好，15天之内我把机子换掉了，还是E598银色的，这才换机第三天 又是老毛病，打电话给维修站 他们让我换张SIM卡用用看。。崩溃``欢天喜地买了部新机子。。搞成这样。。

没人帮我吗??
苦恼中啊!!!!!!

7月16日我帮我老婆的表弟在淘宝上买了一部黑色，包邮976元4天到货，在当地三星售后查了一下行货。我开机试了一下，第一感觉，屏幕和摄像头是这个机子的亮点，效果很不错！但外观一般！带电时间还不知道，正常使用估计不超3天（72小时）等其它还不得而知！其实让我选手机，标准跟简单待机7天以上（168小时），屏幕清晰太阳底下也能看见！铃声大！本机内存大点！最重要的是不出问题，使用稳定，有没有摄像不重要，应为数码相机不是吃素的！